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[問題] 續約收費的問題...
Dec 3rd 2013, 11:15, by sabreur

作者sabreur (無奈)

看板MobileComm

標題[問題] 續約收費的問題...

時間Tue Dec 3 11:15:17 2013

今年五月的時候 敝人在老家附近的台哥大直營門市續約 原本是 699 + 699的方案 當初我有強烈且明確的表示 希望通話費率可以調降到最低 (因為用不到) 協商之後 門市人員建議我使用 299 + 699 的方案 預繳 9980 帳單是採用電子帳單的 因為有預繳 所以我都只看應繳金額不需繳款 就沒看明細了 不過第一期 我有稍微看一下通話費率 發現是699的 後來想到門市人員跟我說 會收到第一期是699 是正常的 就作罷了 然後今天因為帳單有應繳金額 才引起我的注意 想說 9980 怎麼這麼快就扣完了... 從五月到現在頂多七個月 結果一查 每期帳單都維持不變 699 + 699 打電話問客服 客服跟我說 我當初續約的確是 299 + 699 的方案 但是金額我是勾 699 所以就收 699 ...(=_=||) 他也只能當下幫我調整回299 要我自己去跟門市人員問清楚 當初合約 丟在老家 ... 只能等假日回去跟門市人員理論.. 我的問題是 當初都嘛交給門市去填的 我只是填基本資料+簽個名而已.. 雖然錯是在我自己沒看仔細 但是...我明明很清楚表示我要299 + 699 卻還給我搞這種花樣.. 變成699 + 699... 這種討回的機率有多大? 雖然合約我簽了 但是這樣跟..詐騙沒兩樣吧= =?? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 42.71.32.65

→ XperiaArcS :為什麼你不自己填自己簽呢 12/03 11:18

→ james732 :前天去直營門市辦理，櫃台會確認合約很多次 12/03 11:18

→ james732 :電腦簽名前會讓客戶看，辦完印出來還畫重點強調 12/03 11:19

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